Begriffe und Richtlinien

Zahlungs- und Stornierungsbedingungen 

Wir von Klatring Bornholm möchten, dass du sowohl vor als auch während der Touren eine positive Erfahrung machst. Wir wissen, dass das Leben unvorhergesehene Veränderungen mit sich bringen kann. Deshalb haben wir eine Stornierungsrichtlinie entwickelt, die dir Flexibilität bietet und gleichzeitig unsere Vorbereitungen und Ressourcen schützt.

Bezahlung:

Wenn bei der Buchung keine Zahlung verlangt wird, ist die Zahlung bei der Ankunft fällig. Wir akzeptieren Kreditkarten, MobilePay und Bargeld. 

Mindestanzahl von Teilnehmern:

Für Touren mit nur 1-2 Teilnehmern bei der Abfahrt wird der Mindestbetrag berechnet, der 3 Teilnehmern auf dieser Tour entspricht. Damit sollen alle Arbeitskosten und der Verschleiß der Ausrüstung abgedeckt werden. Klatring Bornholm bemüht sich, alle betroffenen Buchungen am Tag vor der Abfahrt zu informieren.

Stornierung mehr als 7 Tage vor der Reise:

Wenn du dich dafür entscheidest, einen, mehrere oder alle Teilnehmer mehr als 7 Tage vor der geplanten Abreise abzusagen, erhältst du den vollen Betrag zurück, den du bezahlt hast. 

Stornierung zwischen 7 und 3 Tagen vor der Reise:
Wenn du einen, mehrere oder alle Teilnehmer zwischen 3 und 7 Tagen vor der Reise absagst, erhältst du 75 % des gezahlten Betrags für die betroffenen Teilnehmer zurück. So können wir einen Teil der Fixkosten decken, die bei der Planung der Reise anfallen.

Stornierung weniger als 3 Tage vor der Reise:
Wenn du einem, mehreren oder allen Teilnehmern weniger als 3 Tage vor der Reise absagst, können wir leider keine Rückerstattung anbieten. Wir empfehlen dir, die Möglichkeiten zu prüfen, deine Teilnahme auf eine andere Person(en) zu übertragen oder unsere Umbuchungsoptionen zu nutzen (siehe unten).

Umbuchen:
Wenn du auf ein anderes Datum umbuchen möchtest, sind wir flexibel! Du kannst deine Tour kostenlos umbuchen, wenn du dies mindestens 3 Tage vor der Tour tust. Wenn du näher an der Abfahrt der Tour umbuchst (weniger als 2 Tage vorher), berechnen wir eine Verwaltungsgebühr von 100 DKK.

Nicht auftauchen:
Wenn du nicht zur Tour erscheinst, ohne uns im Voraus zu informieren, können wir leider keine Rückerstattung oder Umbuchung anbieten. Wir empfehlen dir, uns zu kontaktieren, wenn du Probleme mit der Teilnahme hast.

Höhenangst - Geld-zurück-Garantie:

Wenn die Höhenangst am Klippenrand einsetzt und die Teilnahme komplett verhindert, wird der volle Betrag für diese Person zurückerstattet.

Höhere Gewalt:

Im Falle unvorhergesehener Umstände, auf die wir keinen Einfluss haben (z. B. extremes Wetter, Naturkatastrophen, Epidemien, Krieg oder andere Ereignisse, die die Reise unmöglich machen), bemühen wir uns nach Kräften, eine für dich passende Lösung zu finden, einschließlich des Angebots einer Umbuchung oder einer vollständigen Erstattung.

Wie kannst du eine Stornierung oder Umbuchung beantragen?
Um eine Stornierung oder Umbuchung zu beantragen, kontaktiere uns bitte, indem du auf deine Buchungsbestätigungs-E-Mail antwortest oder 93607119 anrufst und deine Buchungsdaten angibst.

Aufpreis für Gruppen- und individuelle Angebote

Verantwortung und Zustimmung

Klatring Bornholm unterhält ein hohes Niveau an Sicherheitsausrüstung, Wartung, Ausbilderschulung und Durchführung der Aktivitäten. Unser Ziel ist es, tolle Erlebnisse in einer sicheren Umgebung zu schaffen. Aktivitäten in der Natur sind jedoch nicht ohne Risiken, daher solltest du das Folgende lesen:

1. Haftung für Verletzungen und Unfälle
   Ich bin mir bewusst, dass die Teilnahme an Outdoor-Aktivitäten wie Klettern, Abseilen oder anderen Aktivitäten, die von Klatring Bornholm angeboten werden, das Risiko von Personen- und Sachschäden mit sich bringen kann, wobei letzteres z.B. verlorene Handys einschließt. Ich akzeptiere und verstehe, dass ich als Teilnehmer dafür verantwortlich bin, die Anweisungen des Lehrers zu befolgen, und dass Klatring Bornholm nicht für Verletzungen, Unfälle oder Todesfälle haftet, die aus fahrlässigem Verhalten und Handlungen resultieren, die ich aus eigener Initiative und ohne Anweisung oder Zustimmung des Lehrers durchgeführt habe.

4. Gesundheit und körperliche Fitness
   Ich erkläre, dass ich körperlich fit genug bin, um an der Aktivität teilzunehmen, für die ich mich angemeldet habe, und dass ich nicht an Krankheiten oder Gesundheitszuständen leide, die ein Risiko für meine eigene Sicherheit oder die Sicherheit anderer darstellen könnten. Mir ist klar, dass ich dafür verantwortlich bin, Klatring Bornholm über alle gesundheitlichen Probleme zu informieren, die meine Teilnahme beeinträchtigen könnten.
5. Versicherungslösungen
   Klatring Bornholm hat über TopDanmark eine gesetzliche Haftpflichtversicherung abgeschlossen, die die Haftung des Unternehmens gegenüber den Gästen abdeckt, die an den angebotenen Aktivitäten teilnehmen.
6. Vorsichtsmaßnahmen und Sicherheit
   Ich verpflichte mich, alle Sicherheitsanweisungen und Regeln zu befolgen, die von den Ausbildern während der Aktivität gegeben werden. Ich akzeptiere, dass der Reiseveranstalter das Recht hat, meine Teilnahme an der Aktivität ohne Anspruch auf Rückerstattung zu beenden, wenn ich mich nicht an die Sicherheitsvorschriften halte oder ein rücksichtsloses Verhalten an den Tag lege, das eine Gefahr für mich oder andere darstellt.
7. Stornierung oder Änderung der Reise
   Ich verstehe, dass Klatring Bornholm die Reise aus Sicherheits- oder Wettergründen oder aufgrund anderer unvorhergesehener Umstände absagen oder ändern muss. 
8. Bilder und Medienaufzeichnungen
   Ich bin damit einverstanden, dass Klatring Bornholm während der Aktivitäten Fotos und Videos macht und dass diese Materialien ohne Entschädigung für Marketing- oder andere Zwecke verwendet werden dürfen.